Améliorez votre parcours de recrutement grâce au feedback candidat

Alors que de plus en plus de secteurs sont en tension et que les candidats expriment de nouvelles attentes, les processus de recrutement, dans lesquels les candidats n’ont souvent pas la possibilité de partager leurs impressions et leurs ressentis ne sont plus adaptés aux enjeux actuels.  

Vous recrutez et rencontrez différents problèmes lors de vos recrutements (pas assez de candidatures, abandons des candidats en cours de process…) ?

Il devient alors indispensable de repenser votre parcours de recrutement et les enquêtes de feedback candidats peuvent vous y aider, on vous explique pourquoi et comment ! 

Les avantages du feedback candidat

• Les enquêtes de feedback permettent à vos candidats de s’exprimer tout au long de leur parcours de recrutement : annonces peu attractives, temps de réponses trop longs, entretiens trop nombreux… vous pourrez rapidement identifier les problèmes que rencontrent vos candidats et optimiser chaque étapes du parcours de recrutement. Vous pourrez également identifier très facilement quels sont les points forts sur lesquels vous pouvez capitaliser !

• Elles vous permettent d’immerger vos candidats dans votre culture d’entreprise : vous avez l’habitude de valoriser le feebdack de vos collaborateurs et de repenser vos modes de fonctionnement en fonction de ces retours ? Le feedback candidat sera une première occasion de leur faire découvrir vos modes de fonctionnement. 

• Elles vous aident à améliorer votre marque employeur : en offrant à vos candidats un terrain d’expression et un parcours mieux adapté à leurs besoins, vous leur laisserez une expérience de recrutement positive.
  Ces candidats seront alors plus enclins à parler positivement de votre entreprise, qu’ils soient retenus ou non à l’issue du parcours de recrutement.

• Enfin la création d’enquêtes candidat vous offrent la possibilité d’embarquer collectivement chaque acteur du recrutement, dans une démarche d’amélioration continue, actionnable à tous les niveaux.
  

Vous souhaitez mettre en place ces enquêtes mais ne savez pas comment vous y prendre ? Découvrez comment créer des enquêtes efficaces !

1/ Mettez en place un comité de pilotage :

Créez dès le départ une équipe en charge de la gestion de ces enquêtes pour : 

• vous assurer de la cohérence de la démarche et de sa bonne adéquation avec les problèmes rencontrés par tous les acteurs de l’entreprise ; 
• déployer la démarche de façon opérationnelle ; 
• communiquer avec l’ensemble des personnes impliquées dans vos processus de recrutement. 

2/ Définissez vos KPI : 

• identifiez clairement les problèmes que vous rencontrez lors de vos recrutements ;  
• définissez ensuite ce que vous souhaitez améliorer et comment cela doit-il se traduire (hausse du nombre de candidatures, baisse du nombre de départs en cours de process…) ;
• en fonction de ce que vous souhaitez mesurer, fixez vos objectifs et adaptez les si besoins à chaque contexte particulier (objectifs différents selon les équipes dans lesquelles vous recrutez, selon le lieu du poste…).  

3/ Adaptez vos questions en fonction de vos objectifs :

• favorisez des questions ouvertes pour permettre aux candidats de s’exprimer librement ;
• Posez-leur des questions spécifiques, en fonction des objectifs que souhaitez atteindre (augmenter le nombre de candidats, éviter de perdre candidats en cours de process..). ;
• Interrogez les également sur leur expérience globale, sur les interactions avec l’équipe de recrutement et sur les défis qu’ils ont rencontrés. 

4/ Analysez vos résultats : une fois les réponses recueillies, analysez-les pour identifier les actions et les domaines à améliorer. Cherchez des motifs récurrents qui pourraient indiquer des problèmes systémiques.

5/ Expérimentez et mettez en œuvre des changements !
Utilisez les retours de vos candidats pour apporter des améliorations tangibles à votre processus de recrutement. Cela peut inclure des modifications dans la communication, l’accueil des candidats, ou la formation des recruteurs.

Enfin n’oubliez pas de communiquer sur les résultats des enquêtes et les actions mises en place. Favorisez également une démarche itérative, pour adapter votre parcours de recrutement de façon continue.

Pour découvrir nos enquêtes dédiées au parcours de recrutement, réservez votre démo en cliquant ici.