Thomas Le Gac, Co-fondateur de Bloomin capitalise plus de 15 ans d’expérience dans les nouvelles technologies, avec notamment à son actif la mise en place du service client de Sosh chez Orange.
L’expérience collaborateur est considérée comme stratégique pour 62% des professionnels RH en entreprise car elle engage la performance à long terme de l’organisation (selon le baromètre Parlons RH 2019 « L’expérience collaborateur vue par les acteurs RH »).
Que recouvre la notion d’expérience collaborateur ? Que retenir sur le sujet ? Quel impact sur l’entreprise ?
Au programme de ce webinar (illustré par des cas clients) :
- Qu’est ce que l’expérience collaborateur ?
- Pourquoi est-ce une notion stratégique pour l’entreprise ?
- Comment mesurer l’expérience collaborateur ?