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Le concept d’intelligence humaine est un des sujets adressé par le Pôle Recherche du LabRH. Son crédo ? L’innovation RH afin d’aider les entreprises à repenser leur expérience collaborateur et ainsi répondre à plusieurs problématiques RH. Nos explications dans cet article.  

Contribuer à l’innovation RH avec le Lab RH

Le Lab RH a pour mission de promouvoir l’innovation RH sous toutes ses formes à travers un écosystème fort de 420 membres. Pour se faire, cette association rassemble des startups et des grandes entreprises qui collaborent pour changer le monde des Ressources Humaine. C’est ainsi qu’il a développé un pôle dédié à la recherche constitué de doctorants qui réfléchissent à des thématiques comme l’emploi, le bonheur au travail, la place de l’humain dans l’entreprise.

Améliorer l’expérience collaborateur grâce à l’intelligence spirituelle 

Dans le but de mieux comprendre les collaborateurs, il est essentiel de se focaliser sur l’intelligence humaine – une des ressources humaines dont dispose chaque collaborateur – qui contribue fortement à l’expérience collaborateur. Parmi les différentes formes d’intelligence, nous pouvons retrouver l’intelligence spirituelle. Celle-ci permet entre autres d’aider les collaborateurs à donner du sens à leur travail. En d’autres termes, elle peut être une ressource humaine fondamentale. 

En savoir plus  >> Découvrez notre webinar – Les 3 formes d’intelligence qui améliorent l’expérience collaborateur. 

Chez Bloomin, nous souhaitons contribuer à l’innovation des Ressources Humaines en prenant en considération cette intelligence dans notre analyse. C’est pour cette raison que notre directeur scientifique sur l’engagement au travail, Omer Taki, participe régulièrement aux réunions du comité de recherche du LabRh. De plus, il a eu l’occasion de présenter ce concept au comité dans le but de contribuer d’un point de vue théorique et pratique aux réflexions et analyses permettant l’innovation RH. 

Ecouter, Analyser, Agir et Communiquer : les 4 piliers pour interagir avec vos collaborateurs 

Bloomin a développé une plateforme multi-supports qui aide les managers et DRH à comprendre ce qui motive leurs collaborateurs. Et de cette manière, nous aidons les managers et DRH à mesurer en temps réel l’expérience employé pour améliorer les performances, retenir les talents et passer à l’action.

  • Ecouter : Écouter ses collaborateurs passe par une construction d’enquêtes engageantes, dans la simplicité, à une fréquence régulière. 
  • Analyser et agir Effectuer des enquêtes régulières vous permet de suivre  l’évolution des indicateurs d’expérience employé et de l’employee Net Promoter Score  (eNPS / Bloomin Score). Ainsi vous identifiez les irritants les plus importants et capitalisez sur les éléments sources de motivation. Vous pouvez analyser plusieurs types de critères/populations :
    • Par équipes et différents départements de l’entreprise
    • Par typologie de salarié (ancienneté, homme/femme, âge, région, fonction…
    • etc. 

Vous pouvez ainsi être alerté pour décider rapidement d’un plan d’action.

  • Communiquer En amont de vos campagnes, pendant vos campagnes, et une fois que vous avez mis en place des plan d’action. La démonstration par la preuve.


Commencer à mesurer l’expérience collaborateur dès maintenant ! 

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