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21 avril 2023

Expérience client et collaborateur: le duo gagnant!

Vous cherchez à améliorer la performance de votre entreprise et à fidéliser vos clients ? 🤔

Vous cherchez à améliorer la performance de votre entreprise et à fidéliser vos clients ?

🤔 Comment garantir une expérience client exceptionnelle si les collaborateurs ne sont pas satisfaits de leur travail ?

😬 Comment pouvez-vous vous assurer que les clients sont satisfaits de leurs interactions avec votre entreprise si vos collaborateurs ne sont pas heureux et engagés ?

😔 Visionnez notre webinaire sur la symétrie des expériences pour découvrir comment mettre en place une stratégie gagnante pour votre entreprise.

Nous avons abordé les points suivants :

👉 Méthode Blueprint, bonnes pratiques et résultats à travers les retours d’expériences du cabinet Actyvea
👉 Enjeux et présentation de la symétrie des expériences chez Adeo
👉 Réponses à vos questions

Gaëlle Tavernier, directrice de l’expérience collaborateur chez Bloomin ☼ reçoit deux spécialistes du sujets :
Carlos ERAZO MOLINA : Employee & customer symmetry of experiences leader chez ADEO & Elvina PIROTAIS Consultante Associée en Management & Innovation chez ACTYVEA

Ne manquez pas cette opportunité de développer votre entreprise en garantissant la satisfaction de vos clients et de vos collaborateurs.